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          二院201所開辟國內家電行業分析試驗新市場

          發布時間:2016-01-08    信息來源: 中國航天科工二院



            近日,經過半年多時間的努力,8份凝聚著中國航天科工二院201所美的產品可靠性項目組心血的分析報告正式打印裝訂,并寄送給美的熱水器事業部。全新設計的報告封面、完整翔實地試驗過程到科學嚴謹地機理分析、審慎合理地項目建議都離不開每位項目組成員的兢兢業業、毫不懈怠的努力,得到了美的熱水器事業部的高度認可。

            迎難而上“靠勇氣”

            2015年3月,美的集團品質管理部經理嚴玲一行人員參觀交流,在了解中國航天科工二院201所的業務范圍、技術優勢和科研實力后,隨即表達了合作意向。2015年4月,美的熱水器事業部便寄來了失效產品,要求盡快進行試驗。經美的方面技術人員介紹,這些失效產品曾經委托給廣五所、中國海洋大學等單位進行分析,但均未達到滿意效果。

            面對這塊“硬骨頭”,我們不經心生疑慮,能行么?分析不出來怎么辦?客戶不滿意怎么辦?但想到201所處于轉型升級階段,正積極加強軍民融合,大力開拓民用市場,如果順利完成這個項目,則意味著在民品市場邁出了重要的一步。經過對整個項目的全面、充分地評估后,我們毅然決定迎難而上,啃下這塊“硬骨頭”。

            嚴慎細實“有底氣”

            在收到首批失效產品后,意味著雙方合作正式確立,所領導和四室領導高度重視,立即召開會議,并組織成立了美的產品可靠性項目組,根據失效產品的特點和類型,項目組又分成4個技術小組。第一次與民品企業合作,研究項目又是常用的家電產品,項目成員感覺既熟悉又陌生,但這絲毫沒有影響項目的開展。憑著豐富的失效分析經驗和穩妥可靠的技術能力,在收到樣品的僅一周內,我們便制定出了詳細的技術方案。研究過程中更是集所內優勢資源,不遺余力地保證項目的順利進行,此外,項目組成員甚至將自己家用的美的產品拆開進行研究分析,遇到問題還多次前往外協單位進行相關試驗的對比驗證,確保試驗的完整性和分析的準確性。

            精益服務“接地氣”

            自確定合作項目意向以來,各類型失效產品不斷地從美的熱水器事業部寄來,每次收到樣品后,項目組管理人員將其背景信息詳細記錄好,按類型分門別類歸置,并與美的方面負責人進行確認,確保樣品數量和信息準確無誤。項目組成員堅持周例會制度,通報各項目的進度及下一步計劃,同時對項目研究中遇到的技術問題進行交流研討。每次周例會形成的會議紀要都及時傳遞給了美的方面的負責任人,從而保證了所有項目在雙方的監督下有序進行。為了全面地了解產品的使用背景和客戶的具體需求,項目組成員更是多次奔赴位于安徽蕪湖的美的熱水器事業部,與其技術人員進行深入溝通。扎實的技術實力和周到細致的服務最終得到了美的方面的認可和贊賞。

            深耕細作“展豪氣”

            從心生疑慮到完美收官,這塊“硬骨頭”正是檢驗我們技術和服務的試金石。此次合作項目的成功標志著201所正式開辟了國內家電行業分析試驗新市場,通過以與美的熱水器事業部的合作為起點,后續不斷與美的集團其他事業部洽談,并積極與格力、海爾等家電集團交流聯系,力爭進一步深入民品市場。(文/鄺栗山 攝/王坦)

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